Todos mis productos son digitales. A continuación detallo las condiciones de reembolso según cada modalidad.

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Modalidad 1 — Curso Completo en Video
 

Tienes derecho a solicitar un reembolso completo si se cumple alguna de las siguientes condiciones:

• Dentro de las 24 horas posteriores a la compra, si aún no has creado tu cuenta en el portal del alumno.

• Dentro de las 6 horas posteriores a la creación de tu cuenta, si ya accediste al portal del alumno.

Una vez superados estos plazos, no se realizarán reembolsos, ya que el contenido está disponible en su totalidad desde el momento del acceso.

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Modalidad 2 — Clases en Vivo por Zoom

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El reembolso depende de cuántas clases hayan sido publicadas en tu portal del alumno:

• Reembolso completo: si solicitas la devolución antes de que se publique la clase 1 en el portal.

• Reembolso del 50%: si en tu portal están publicadas hasta la clase 3.

• Sin reembolso: a partir de la publicación de la clase 5 en el portal del alumno.

La publicación de las clases en el portal es el criterio oficial para determinar el plazo, independientemente de si asististe o no a las clases en vivo.

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¿Cómo solicitar un reembolso?

Escríbeme a contacto@alelacalle.cl indicando tu nombre y el curso adquirido. Respondo dentro de las 48 horas hábiles siguientes.